Terms and Conditions

Questi Termini di utilizzo Lotteo (di seguito Termini di utilizzo) si applicano al sito web lotteo.com (di seguito il Sito web) operato e gestito da White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao. Una società autorizzata e regolata dalla legge di Curacao sotto il Master License Holder Curacao eGaming con numero di licenza 8048/JAZ. White Lto Limited (CY) (numero di registrazione HE 413497) con sede legale in Voukourestiou, 25 Neptun House, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki,3045, Limassol, Cipro, agisce in qualità di Agente per conto del entità detentrice della licenza White Lotto B.V. (di seguito l’Azienda).

Visualizzando, navigando o usando il Sito web in qualunque modo, diventi soggetto ai seguenti Termini di utilizzo e anche alla nostra Informativa sulla Privacy. Se non sei d’accordo, ti chiediamo di smettere di usare il nostro Sito web.

Per qualunque osservazione o domanda riguardante questi Termini di utilizzo, ti chiediamo di contattarci tramite uno dei metodi di contatto messi a disposizione (e-mail, telefono, modulo di contatto).

1. Altre definizioni

Lotteria – un gioco a numeri nel quale ha luogo un’Estrazione.
Estrazione – un’estrazione di una quantità di numeri specificata da un range specificato di numeri standard o di numeri standard e bonus per una particolare Lotteria. Le Estrazioni hanno luogo ciclicamente in giorni e orari stabili in precedenza dall’Operatore della particolare Lotteria.
Operatore – l’entità che organizza l’Estrazione di una particolare Lotteria.
Biglietto – un biglietto elettronico per un’estrazione che selezioni per una particolare Lotteria e che contiene una o più Linee.
Linea – una singola serie di numeri che hai selezionato per una particolare estrazione della Lotteria. A seconda della Lotteria, può contenere diverse quantità e/o altri insiemi (in un range diverso) di numeri standard e bonus (se esistono).
Vincite – un risultato positivo per un particolare Biglietto, cioè un risultato per cui si verifica la corrispondenza richiesta di una certa somma definita nella specifica Lotteria dei numeri da te selezionati e di quelli estratti nell’Estrazione (per cui il particolare Biglietto è stato comprato) tra i numeri di un insieme di numeri standard e bonus (se esistono) per una o più Linee comprese in un determinato Biglietto. Tutte le vincite addizionali per un determinato Biglietto non contano come Vincite e sono proprietà dell’Azienda.
Deposito – fondi depositati sul tuo account da usare più avanti per acquistare Biglietti.
Account – Il tuo account utente, che contiene i tuoi fondi, Biglietti acquistati e dati ad essi assegnati.

2. Limitazioni di utilizzo

Il Sito web si rivolge a qualunque persona fisica con un’età che ne consenta l’utilizzo legale a seconda delle leggi a cui tale persona è soggetta. Ti chiediamo di non usare il Sito web se non soddisfi tali criteri, poiché questo potrebbe comportare la sospensione permanente del tuo Account e dei dati su di esso presenti, in accordo la nostra Informativa sulla Privacy e con il paragrafo 4.7 di questi Termini di utilizzo. Usando il Sito web e i suoi servizi confermi di non infrangere alcuna legge a cui sei soggetto per il suo utilizzo, di godere di buona salute mentale e di essere pienamente responsabile delle tue azioni. Sei anche responsabile di assicurarti di partecipare e ritirare le Vincite delle Estrazioni a cui partecipi tramite il Sito web. Dichiari che l’Azienda non ha alcuna responsabilità della verifica dei fatti di cui sopra e sulla base di ciò rinunci a presentare qualunque reclamo su di noi su tale argomento. Dichiari di comprendere e accettare il fatto che non siamo in grado di fornirti informazioni, consigli o garanzie in materia legale.

3. Servizi

Il Sito web fornisce servizi di acquisto , elaborazione e conservazione dei Biglietti per le Estrazioni che selezioni e dei Depositi che userai per acquistare i Biglietti.
I Biglietti che acquisti vengono elaborati da noi e inviati ad entità di terze parti al fine di ordinarne l’acquisto fisico presso le sedi preposte ufficiali della particolare Lotteria, o l’elaborazione di servizi alternativi (a seconda della specifica Lotteria o della quantità delle sue attuali vincite principali, o per decisione dell’Azienda) in modo da garantirti benefici uguali a quelli dei Biglietti fisicamente acquistati.
Per la natura del servizio e per il fatto che l’elaborazione è istantanea, non è possibile annullare l’acquisto di un Biglietto. A causa di ciò, tutte le disposizioni sull’acquisto dei Biglietti sono definitive e non soggette ad annullamento o rimborso.
La quantità delle Vincite è sempre coerente con quella fornita ufficialmente dall’Operatore della Lotteria (dopo aver detratto le potenziali commissioni) e viene convertito nella valuta del tuo account secondo i tassi di cambio vigenti al momento, fatti salvi i paragrafi 3.5, 3.6 e 3.7. Tasse, dazi doganali e altri pagamenti potrebbero essere dovuti al di fuori delle Vincite sia dall’Operatore che dall’Azienda. Fermo restando quanto sopra, sei obbligato a coprire tutte le tasse, i dazi doganali e altri pagamenti relativi al ritiro delle Vincite.
le Vincite fino a 2500 USD (calcolati secondo il tasso di cambio corrente) vengono depositate automaticamente sul tuo account. Le vincite al di sopra dei 2500 USD vengono esaminate individualmente e possono essere depositate manualmente sul tuo account oppure potrebbe essere necessaria la tua presenza per ritirare le Vincite. Ti invieremo notifica di tutte le procedure. Accetti anche di eseguire tutte le azioni e inviare tutti i documenti o firmare accordi, se necessario per ritirare le Vincite.
Le vincite dei biglietti di tipo Scelta Rapida vengono assegnate al tuo Account in base alle informazioni a noi fornite da parte dell’Operatore, questo è il motivo per cui potrebbero comparire con ritardo sul tuo account.
L’Azienda richiede il pagamento di una commissione del 10% su tutte le Vincite superiori a 10000 USD. L’Azienda utilizza tale commissione per coprire i costi di organizzazione del ritiro delle Vincite.
Con la presente riconosci che i tuoi dati (compresi dati personali) potrebbero essere comunicati all’Operatore e ad altre entità di terze parti se necessario per ritirare le Vincite.
L’Azienda non offre giochi di numeri di sua proprietà, le Lotterie sono organizzate e gestite da Operatori di terze parti. L’Azienda non è direttamente affiliata con nessun Operatore. Qualunque riferimento agli Operatori disponibile sul Sito web è solo a scopo informativo e non pubblicizza i servizi di un particolare Operatore, non costituisce inoltre affiliazione con alcuno di essi.
Usando i servizi disponibili sul Sito web, dichiari che tutti i fondi che usi per acquistare i Biglietti o effettuare Depositi sono di tua proprietà e non derivano da furto né sono riservati o denunciati come persi alle autorità competenti.
Il prezzo del Biglietto contiene una commissione per i servizi resi disponibili sul Sito web. Usando il Sito web rinunci con la presente a qualunque diritto di discutere, contestare o avanzare reclami in relazione al prezzo di cui sopra e riconosci che potrebbe differire dal prezzo ufficiale definito dall’Operatore.

Tutte le disposizioni sull’acquisto dei Biglietti per una particolare Estrazione devono essere comunicate prima della data dell’Estrazione e secondo l’ora specificata nella Tabella 1.1. La scadenza per l’invio delle disposizioni sull’acquisto del Biglietto differiscono a seconda della particolare Lotteria. Ci riserviamo il diritto di cambiare gli orari indicati nella Tabella 1.1 nel caso in cui l’Operatore rimandi la data dell’Estrazione, cosa che avviene al di fuori del nostro controllo. La disposizione di acquisto del Biglietto secondo l’ora specificata nella Tabella 1.1 e l’orario dell’Estrazione potrebbero indicare la prossima Estrazione di una particolare Lotteria, cosa di cui sarai esplicitamente informato durante il processo di acquisto. La data della disposizione di acquisto del Biglietto è considerata essere la data di ricevimento della ricevuta del metodo di pagamento che hai usato per effettuare il pagamento del Biglietto. Se la ricevuta ci viene consegnata a seguito della data dell’Estrazione specificata e dell’ora specificata nella Tabella 1.1, ci riserviamo il diritto di spostare automaticamente il Biglietto alla prossima estrazione della Lotteria per cui il Biglietto è stato acquistato.

Tabella 1.1. Orari di chiusura della Lotteria.
Lotteria	Orari di chiusura	Fuso orario
Eurojackpot	18:30	Europa/Helsinki
EuroMillions	19:00	Europa/Parigi
Mega Millions	21:45	America/New York
Lotto Polacco	20:40	Europa/Varsavia
Powerball	21:00	America/New York
SuperEnalotto	18:30	Europa/Roma
UK Lottery	18:30	Europa/Londra

Nel caso in cui si dovessero verificare errori rari e non intenzionali del software del Sito web o altri malfunzionamenti che comportano il mancato acquisto di un Biglietto secondo le tue disposizioni, l’Azienda rimborserà l’acquisto non avvenuto sotto forma di Biglietto per un’Estrazione della stessa o di un’altra Lotteria oppure restituirà il costo dei Biglietti acquistati sotto forma di fondi aggiuntivi sul Deposito. La responsabilità dell’Azienda si limita esclusivamente alla quantità di costi del Biglietto acquistato.
All’interno di un singolo ordine puoi acquistare non più di 20 Biglietti, allo stesso tempo la quantità totale di un ordine non può superare i 1000 €. All’interno di un singolo Biglietto puoi acquistare un massimo di 25 Linee.
La partecipazione ad un’Estrazione (tramite acquisto di un Biglietto) è soggetta a questi Termini di utilizzo, e anche alla legislazione, le leggi, i termini e le regole dell’organizzazione della Lotteria definiti dall’Operatore.
Se qualunque errore comporterà per te una Vincita infondata o un aumento delle tue Vincite esistenti, non ne avrai diritto. Comunicherai immediatamente all’Azienda tale eventualità e restituirai le Vincite erroneamente calcolate (sul tuo Account) all’Azienda (secondo le sue direttive) oppure l’Azienda potrebbe, su sua propria decisione, ritirare un importo pari a tali Vincite dal tuo Account.

4. Gestione dell’account

Per poter usare i servizi resi disponibili dal Sito web, devi creare un Account tramite superamento efficace del processo di registrazione.
Per superare efficacemente il processo di registrazione è necessario avere un indirizzo e-mail. Per poter attivare pienamente l’Account, devi cliccare sul link di attivazione che ti inviamo all’indirizzo e-mail da te fornito durante il processo di registrazione. Potresti usare l’Account senza attivazione completa, però le funzioni del Sito web non saranno disponibili.
Creando un Account, dichiari che le informazioni dettagliate da te fornite durante la registrazione e i processi di aggiornamento sono vere e corrette e che, se dovessero verificarsi dei cambiamenti, le aggiornerai adeguatamente. Dichiari inoltre che non rendi e non renderai il tuo Account disponibile a individui o entità terzi, con la minaccia di sospensione o eliminazione dell’Account.
Dichiari che userai il Sito web e i suoi servizi con buone intenzioni verso l’Azienda e gli altri utenti del Sito web.
Puoi avere solo un Account sul Sito web. Dichiari anche di non aver attivato nessun Account che sia stato sospeso o eliminato in precedenza. Se non rispetti questi requisiti, l’Azienda si riserva il diritto di sospendere o eliminare tutti i tuoi Account.
L’Azienda si riserva il diritto di richiedere informazioni e documentazione aggiuntive che confermino la tua identità in qualunque momento. Il tuo account potrebbe essere sospeso se tali requisiti non vengono rispettati.
L’Azienda si riserva il diritto di sospendere immediatamente il tuo Account o bloccare l’accesso al Sito web senza fornire alcuna motivazione.
Ti informeremo della sospensione del tuo Account tramite e-mail inviata all’indirizzo specificato sul tuo profilo Account.
Hai il diritto di contestare la sospensione del tuo Account entro 14 giorni di calendario rispondendo alla nostra e-mail dove si comunica la sospensione dell’Account.
L’Azienda si riserva il diritto di eliminare un account sospeso se non rispetti i requisiti di sblocco che ti abbiamo inviato entro 30 giorni di calendario dalla sospensione o se non riceviamo contestazioni.
Rispondiamo alle contestazioni entro 30 giorni di calendario. In caso di risposta negativa alla contestazione, il tuo Account potrebbe essere eliminato dopo 30 giorni di calendario dall’esame della contestazione. In caso di risposta positiva alla contestazione, il tuo Account sarà sbloccato entro 48 ore.
Nel caso di sospensione permanente (che dura più di 60 giorni di calendario) o di eliminazione di un Account, il Deposito sarà restituito tramite il mezzo concordato tra te e l’Azienda fino all’importo dei trasferimenti trasferiti legalmente all’Account fatto salvo il paragrafo 5.2.
L’Azienda si riserva il diritto di non pagare le Vincite assegnate ad un Account sospeso o eliminato se i Biglietti che contengono le Vincite sono stati acquistati non rispettando la legge vigente o questi Termini di utilizzo. Dette Vincite saranno confiscate dall’Azienda. La decisione di confisca delle Vincite da parte dell’Azienda è definita e non è possibile contestarla.
Dichiari di cooperare pienamente con l’Azienda e di fornirle tutta la documentazione necessaria in maniera completa e con buone intenzioni, specialmente per verificare l’Account e ritirare le Vincite.
Dichiari di essere responsabile della tua contabilità e di pagare le tasse e di effettuare tutti gli altri pagamenti imposti dal governo o altre entità legiferative nel tuo paese, nel tuo luogo di residenza, e i pagamenti necessari derivanti dal tuo utilizzo del Sito web (incluse, ma senza limitazione, le commissioni sulle Vincite). Tuttavia, riconosci e accetti che l’Azienda potrebbe trattenere alcuni dei tuoi fondi dal Deposito e pagare tutte le spese necessarie, i pagamenti e le tasse richieste dalla legge relativi al tuo Account, e anche per coprire ulteriori pagamenti e costi relativi all’acquisto del Biglietto e al ritiro dei fondi dal Deposito.
L’Azienda non ha alcuna responsabilità per alcuna perdita o azione derivante dall’accesso non autorizzato al tuo Account usando i tuoi dati di accesso all’Account(e-mail e password). Sei anche obbligato a inviare notifica all’Azienda per qualunque accesso sospetto o non autorizzato al tuo Account.
Dichiari di non eseguire alcuna operazione di riaddebito o di annullare alcun pagamento da te effettuato in relazione ai servizi e compensare l’Azienda per qualunque perdita, costo o danno causato dalla tua esecuzione di tali azioni e in tal caso pagherai tutte le obbligazioni verso l’Azienda.
Dichiari di non far usare l’Account o renderlo disponibile a terze parti a scopo illegale per frodi, riciclaggio di denaro o altre azioni discutibili e non tenterai, personalmente o tramite terze parti, di violare la sicurezza, decodificare, ottenere codici sorgente, modificare o eseguire qualunque attività che possa causare danni al Sito web o all’Azienda, compresi la sua infrastruttura e i suoi impiegati.
Se le presenti dichiarazioni vengono violate, l’Azienda è autorizzata a rivelare tutte le informazioni e dati relativi all’Account alle autorità competenti, sospendere o eliminare l’Account e anche confiscare tutti i fondi sull’Account, compresi Deposito e Vincite, mentre questo non esclude che l’Azienda possa agire altrimenti da quanto specificato in questi Termini di utilizzo.
Autorizzi l’Azienda a rendere i tuoi dati disponibili e a inviare notifica alle autorità competenti, fornitori di servizi Internet, banche, compagnie di gestione carte di credito, fornitori di servizi di pagamenti elettronici o altri istituti finanziari di qualunque azione sospetta, fuorilegge, ingannevole o inappropriata eseguita da te usando il tuo Account e tu collaborerai pienamente con l’Azienda per esaminare e rivelare tali azioni.
Indennizzerai l’Azienda e rinuncerai a qualunque pretesa nei confronti dell’Azienda e soprattutto richieste, convocazioni, oneri, danni, perdite, costi e spese, comprese spese legali, risultanti dalla violazione di questi Termini di utilizzo in qualunque modo o di altri obblighi derivanti dall’utilizzo dell’Account.
Con la presente accetti che White Lto Limited (CY) (numero di registrazione HE 413497) con sede legale in Voukourestiou, 25 Neptun House, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki,3045, Limassol, Cyprus, sia responsabile per la carta di credito e l’elaborazione dei pagamenti. Per utilizzare i Servizi e inserire una Partecipazione al gioco, ti verrà richiesto di fornire alla Società i dettagli dei mezzi di pagamento e/o trasferire fondi nel tuo Account utente (“Crediti di gioco”) mediante uno dei metodi specificati dalla Società. Se trasferisci fondi nel tuo account utente, tali fondi verranno depositati nel tuo account utente al ricevimento effettivo dei fondi da parte della Società. Limiti minimi e massimi possono essere applicati in relazione al trasferimento di fondi in entrata e in uscita dal tuo Account utente, a seconda della tua storia con la Società, del metodo di deposito, della verifica dell’identità e di altri fattori determinati esclusivamente dalla Società. La Società addebiterà il tuo Account utente e/o il tuo mezzo di pagamento nel momento in cui effettui una richiesta per inserire un Ingresso di gioco tramite il sito web.

5. Prelievi

Puoi inviare una richiesta di prelievo tramite il tuo Account.
I fondi del Deposito derivanti dai tuoi pagamenti eseguiti tramite un metodo di pagamento selezionato saranno prelevati solo tramite lo stesso metodo di pagamento, fatti salvi i paragrafi 5.4 e 5.5.
I fondi del Deposito derivanti da Vincite possono essere prelevati con qualunque metodo di pagamento da te selezionato, fatti salvi i paragrafi 5.4 e 5.5.
Le richieste di prelievo tramite carta di pagamento possono essere inviate solo per la quantità di fondi pagati usando quella particolare carta di pagamento.
L’Azienda farà tutto il possibile per consentire il prelievo dei fondi tramite il tuo metodo di pagamento preferito. Nel caso in cui il prelievo tramite il metodo selezionato non sia possibile, i fondi saranno prelevati tramite trasferimento bancario o altro metodo concordato tra te e l’Azienda.
L’importo di prelievo minimo è di 10 €.
L’Azienda non addebita alcuna commissione per il prelievo dei fondi, tuttavia potrebbero esserci dei costi e delle commissioni derivanti da entità terze. Tutti i pagamenti di questo tipo saranno coperti dai fondi prelevati.
L’Azienda si riserva il diritto di bloccare il prelievo dei fondi nei casi ci sia il sospetto (da parte dell’Azienda) che tu possa aver effettuato o intrapreso azioni considerate fraudolente, violato la legge vigente o violato in altro modo gli interessi dell’Azienda o causato qualunque dubbio. In tal caso, l’Azienda può effettuare, partecipare o sostenere indagini in materia (includendo, ma senza limitazione, la messa a disposizione di tutte le informazioni, compresi i dati personali, a qualunque entità terza a cui l’Azienda riterrà opportuno comunicare queste informazioni), allo stesso tempo dichiari di cooperare e assistere tutte le azioni intraprese dall’Azienda in materia.

6. Proprietà intellettuale

Il Sito web, i suoi contenuti e le caratteristiche sono proprietà dell’Azienda e sono completamente protette dalle relative leggi internazionali sul copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Tutti i copyright relativi al Sito web e a tutti i suoi contenuti e servizi sono di esclusiva proprietà dell’Azienda (fatto salvo il paragrafo 6.6).
È proibito usare i diritti citati nel paragrafo 6.2 senza il permesso scritto dell’Azienda.
Lotteo è un marchio di proprietà dell’Azienda e qualunque suo utilizzo senza il permesso dell’Azienda è proibito e rappresenta una violazione dei diritti dell’Azienda.
Tutti i contenuti disponibili sul Sito web sono destinati ad uso personale. Qualunque altro uso è proibito e ti assumi piena responsabilità di qualunque danno, costo e spesa che potrebbero derivare dall’usarlo in modo non consentito da questi Termini di utilizzo.
Tutti i loghi della Lotteria e dei metodi di pagamento sono proprietà delle relative entità che li gestiscono. Il Sito web e l’Azienda non sono in alcun modo affiliati a queste entità.

7. Limitazione di responsabilità

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la violazione della legge, negligenza, supervisione, perdita, perdita di dati o danno di qualunque tipo derivanti direttamente o indirettamente dal tuo utilizzo del Sito web, dei suoi servizi o dalla violazione, da parte tua, di questi Termini di utilizzo. L’Azienda farà tutto il possibile per evitare malfunzionamenti del Sito web, tuttavia, nel caso di malfunzionamenti, l’Azienda si riserva il diritto di eliminare o sospendere il tuo accesso ai servizi che non funzionano adeguatamente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per alcun errore, negligenza, interruzione, eliminazione, difetto o ritardo di trasmissione, guasti nelle linee di comunicazione, furto, danno, accesso non autorizzato, cambiamento di dati o informazioni o qualunque danno indiretto o diretto causato da quanto sopra. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per problemi tecnici dei fornitori dei servizi di comunicazione, malfunzionamenti dei sistemi, computer, server o fornitori, malfunzionamenti dell’attrezzatura di computer, software o sovraccarica di traffico Internet relativo a qualunque sito web.
Ci riserviamo il diritto di eliminare, bloccare, modificare o sospendere i servizi se per qualunque ragione al di fuori del controllo dell’Azienda i servizi non possono essere effettuati secondo i piani.
Non garantiamo in alcun modo la correttezza delle informazioni, il corretto funzionamento del software e dei servizi contenuti od offerti sul Sito web, implicitamente od esplicitamente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualunque danneggiamento, danno o perdita causati derivanti dall’aver fatto affidamento sulle informazioni o su qualunque testo o contenuto disponibile sul Sito web.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per alcun danno o perdita causati dall’utilizzo o relativi ai contenuti di alcun sito web a cui il Sito web è collegato tramite hyperlink. Qualunque hyperlink, servizio, fondo o informazione da noi forniti o resi disponibili sul Sito web non sono controllati da noi in alcun modo. Per questo motivo, non garantiamo nulla in relazione a tali servizi, fondi e informazioni appartenenti a terze parti e non siamo in alcun modo responsabili per l’utilizzo o l’affidabilità di tali servizi, contenuti e informazioni.
Dichiari di non ritenerci responsabili per alcuna richiesta, addebito, danno, perdita, costo o spesa derivanti dalla tua violazione di questi Termini di utilizzo.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni, guasti o ritardi nell’esecuzione degli obblighi risultanti da questi Termini di utilizzo, specialmente per azioni non volute o supervisionate da parte nostra che causino il ricevimento di un importo minore rispetto a quello delle Vincite, il mancato ricevimento delle Vincite o qualunque evento che porti l’Operatore ad annullare il tuo diritto di ricevere la Vincita per qualunque motivo. Con la presente rinunci a qualunque richiesta e disputa in materia. Facciamo inoltre tutto il possibile per assicurare l’esecuzione, l’elaborazione e il ritiro delle Vincite senza problemi.
L’Azienda non garantisce in alcun modo il funzionamento adeguato e senza interruzioni del Sito web e dei suoi servizi.
Facciamo tutto il possibile per assicurare che le informazioni presenti sul Sito web siano aggiornate e prive di errori, nonostante possa contenere degli errori di cui non ci assumiamo alcuna responsabilità. Se hai notato un errore, ti chiediamo gentilmente di comunicarcelo per permetterci di rimediare il prima possibile.
I risultati delle Estrazioni, come stabiliti dall’Operatore, saranno pubblicati sul Sito web dopo essere stati forniti dall’Operatore. Per evitare qualunque dubbio, ti informiamo del risultato finale dell’Estrazione, in linea con quello fornito dall’Operatore, costituirà la base delle Vincite legale al Biglietto. Se i risultati pubblicati sul Sito web differiscono da quelli pubblicati dall’Operatore, quelli forniti dall’Operatore prevarranno.

8. Varie

L’Azienda può trasmettere o modificare in qualunque modo la proprietà del Sito web (in parte o totale) a qualunque entità di terze parti senza previa notifica. Inoltre, il Sito web e i suoi servizi possono essere gestiti da entità di terze parti. I diritti derivanti da questi Termini di utilizzo sono inalienabili.
Qualunque richiesta od obiezione relativa al Sito web o ai suoi servizi deve essere inviata all’Azienda in forma scritta tramite i mezzi di contatto disponibili (e-mail, modulo di contatto) fornendo più dettagli possibile entro 14 giorni di calendario dal verificarsi dell’evento oggetto della richiesta od obiezione. Rispondiamo a tutte le richieste od obiezioni entro 30 giorni di calendario.
Accetti di ricevere informazioni da parte dell’Azienda per via elettronica o tramite rete cellulare. Puoi smettere di ricevere Notifiche di marketing in qualunque momento usando il link di cancellazione presente in tutti i messaggi e-mail che inviamo o contattandoci tramite i mezzi di contatto disponibili: e-mail, telefono, modulo di contatto.
Questi Termini di utilizzo insieme all’Informativa sulla Privacy costituiscono la totalità dell’accordo da te e l’Azienda.
Questi Termini di utilizzo insieme all’Informativa sulla Privacy sono soggetti alle leggi di of Curaçao. Con la presente accetti di essere irrevocabilmente soggetto alla sola giurisdizione dei tribunali di Curaçao per la risoluzione di qualunque disputa o potenzialmente derivante dall’utilizzo del Sito web e dei suoi servizi.
Questi Termini di utilizzo e anche l’Informativa sulla Privacy sono stati originariamente redatti in lingua inglese. In caso di incompatibilità o discrepanza tra il significato di questa traduzione e della versione originale in inglese, sarà applicabile unicamente la versione in lingua inglese.
Le parti integrali di questi Termini di utilizzo, la politica Conosci il tuo cliente e la politica di Prevenzione di riciclaggio di denaro, sono presenti sotto forma di allegati a questi Termini di utilizzo.

9. Cambiamenti

Nel caso in cui vengano apportati cambiamenti significativi a questi Termini di utilizzo, te ne invieremo notifica elettronicamente inviando un messaggio al tuo indirizzo e-mail, anche se l’Azienda si riserva il diritto di effettuare cambiamenti a questi Termini di utilizzo in maniera del tutto discreta, senza previo avviso. È tua esclusiva responsabilità controllare i cambiamenti fatti a questi Termini di utilizzo o all’Informativa sulla Privacy. Qualunque utilizzo del Sito web successivo al cambiamento dei Termini di utilizzo o dell’Informativa sulla Privacy sarà considerato come accettazione di tali cambiamenti.

10. Contatti

Per qualunque domanda o dubbio, contattaci tramite i mezzi di contatto disponibili(e-mail, modulo di contatto, telefono).

Politica Conosci il tuo cliente

Allegato 1 ai Termini di utilizzo Lotteo

L’importanza della politica Conosci il tuo cliente sta aumentando in tutto il mondo, specialmente per le banche e altre istituzioni finanziarie. Il suo scopo è quello di prevenire furti, frodi finanziarie, riciclaggio di denaro e operazioni finanziarie terroristiche. L’Azienda una politica di tolleranza zero per le frodi e utilizza tutti i metodi disponibili per prevenirle. Qualunque attività sospetta verrà registrata e tutti gli account ad essa legati saranno chiusi immediatamente. Tutti i fondi su tali account verranno persi.

Prevenzione

L’Azienda considera di fondamentale importanza assicurarsi che i dati sensibili che riceve, come ad esempio dati sul conto e sulle transazioni che esegui siano coerenti e veri, usando diverse misure di sicurezza e rilevamento di frodi. Per la protezione delle tue transazioni elettroniche, c’è bisogno che tu fornisca alcune informazioni.
Dopo il tuo primo pagamento con una determinata carta di pagamento, l’Azienda si riserva il diritto di richiederti i seguenti documenti:

Una copia (scannerizzata) di passaporto valido con foto e firma;
Una copia (scannerizzata) di una carta di pagamento usata per effettuare un deposito (la parte sul davanti con solo le ultime 4 cifre visibili, la parte sul retro con il codice CVV nascosto);
Una copia di una bolletta delle utenze con dati personali e indirizzo di residenza;
Una lista firmata delle transazioni eseguite.

Ti verrà inviata notifica se ci sarà la necessità di fornire documenti per via elettronica da parte tua: Ti chiediamo di inviare i documenti di cui sopra il prima possibile, cosa che ti aiuterà ad evitare ritardi nella gestione delle tue transazioni. La mancata consegna della documentazione richiesta entro 7 giorni di calendario dal ricevimento delle informazioni comporterà la sospensione o l’eliminazione dell’Account nel rispetto dei Termini di utilizzo di Lotteo.

I documenti devono essere allegati in formato JPG al messaggio di risposta. Non sarà accettato nessun altro formato.

L’Azienda utilizza standard di sicurezza della massima qualità e classifica come riservati tutti i documenti. Tutti i file che riceviamo sono protetti totalmente grazie all’utilizzo di un livello di crittografia sicuro ad ogni passaggio di verifica.

La politica di prevenzione del riciclaggio di denaro

Allegato 2 ai Termini di utilizzo Lotteo

L’Azienda non tollera il riciclaggio di denaro e supporta le battaglie contro questo fenomeno. Per farlo, seguiamo le linee guida del Joint Money Laundering Steering Group (UK). Suddetto gruppo fa parte della Financial Action Task Force (FATS), un’entità internazionale il cui scopo è quello di combattere il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. L’Azienda mette in atto una politica deterrente per il riciclaggio di denaro. I suoi obiettivi sono:

Assicurarsi che il cliente abbia un documento d’identità valido;
Mantenere un registro delle informazioni identificative;
Stabilire se i clienti sono noti terroristi o se sono hanno sospetti collegamenti con terroristi tramite controllo dei dati personali su liste adeguate;
Monitorare da vicino le transazioni dei clienti;
Non accettare pagamenti in contanti, ordini postali, transazioni eseguite tramite entità di terze parti, cambi di valuta o trasferimenti Western Union.

La prevenzione internazionale del riciclaggio di denaro richiede che gli istituti finanziari siano consapevoli dei potenziali tentativi di tali azioni e dell’abuso che potrebbe avvenire sul conto dei clienti e introdurre programmi di compatibilità a scopo deterrente, per esporre e denunciare le attività sospette.

Le precedenti linee guida sono state sviluppate per proteggere il Sito web e i suoi clienti.